Ricerca su sentiment clienti delle farmacie in pandemia
A Cosmofarma uno studio multidisciplinare che dimostra la centralità del professionista formato, traccia le aspettative dell’utente e dimostra l’importanza del counselling Quale è stato il sentiment dei clienti che si sono recati in farmacia durante la pandemia? Cosa hanno domandato al farmacista? Sono rimasti soddisfatti delle risposte e cosa è mancato?
